Język w sprzedaży transakcyjnej i relacyjnej (na podstawie modelu SPIN)
| dc.contributor.author | Wal, Dawid | |
| dc.date.accessioned | 2018-11-27T09:19:34Z | |
| dc.date.available | 2018-11-27T09:19:34Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.description | W artykule poddaję analizie tzw. sprzedaż osobistą jako przykład tradycyjnej i najpowszechniejszej obecnie wymiany handlowej z uwzględnieniem tradycyjnych ról, jakie wypełnia sprzedający i kupujący. Z kolei zamieszczony materiał do badania składa się z autentycznych tekstów mówionych zarejestrowanych przez autora w latach 2009–2012 podczas rzeczywistych rozmów handlowych, kiedy był on obserwatorem i moderatorem. Gromadzenie materiału odbywało się w sposób jawny za zgodą uczestników rozmów. | pl_PL.UTF-8 |
| dc.description.abstract | This text focuses on language comparation between transactional selling and relationship selling, including the SPIN model. Author gathers the real-life examples and analyzes the structure of the whole communication process in both selling strategies. Wal claims that SPIN model puts emphasis on the specific use of language: asking questions, uncovering needs and coaxing the wary customer, what is significant for building customer satisfaction and loyalty. | pl_PL.UTF-8 |
| dc.identifier.citation | Słowo. Studia językoznawcze nr 8/2017, s. 287–298 | pl_PL.UTF-8 |
| dc.identifier.doi | 10.15584/slowo.2017.8.20 | |
| dc.identifier.issn | 2082-6931 | |
| dc.identifier.uri | http://repozytorium.ur.edu.pl/handle/item/4205 | |
| dc.language.iso | pol | pl_PL.UTF-8 |
| dc.publisher | Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego | pl_PL.UTF-8 |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Międzynarodowe | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.title | Język w sprzedaży transakcyjnej i relacyjnej (na podstawie modelu SPIN) | pl_PL.UTF-8 |
| dc.type | article | pl_PL.UTF-8 |