The significance of second language pronunciation in corporate communication and its implications for professional success

Abstract

This monograph investigates the role of second language (L2) English pronunciation in corporate communication and its importance for professional interactions and career development. Although pronunciation has received considerable attention in educational contexts, its role in international workplaces and corporate language training remains comparatively underexplored. This book addresses this gap by examining how employees who regularly use English at work perceive the importance of pronunciation, its relationship with professional self-image and career development, the pronunciation difficulties they encounter, and their understanding of what constitutes effective L2 pronunciation. Drawing on quantitative and qualitative data collected from employees representing different professional sectors in Poland and working in international corporate environments, the monograph shows that clear, comprehensible, and intelligible pronunciation is regarded as an important component of effective workplace communication. Participants associated pronunciation with successful understanding, confidence, professional image, and interactions with colleagues and clients. At the same time, their responses indicate that pronunciation receives relatively little attention in corporate language training despite its perceived communicative importance. The book is structured as a hybrid work consisting of two complementary parts. Part I provides the theoretical and empirical foundations of the study. It discusses key concepts in L2 pronunciation research, including intelligibility, comprehensibility, accentedness, English as a lingua franca, accent-related attitudes in professional contexts, and pronunciation training, before presenting the methodology, quantitative and qualitative findings, and their implications. Part II constitutes a Practical Module designed for teachers, language trainers, and professionals. Based on needs identified in the study, it provides pronunciation and listening activities using relevant vocabulary and communicative situations from Finance, Human Resources, Customer Service, and IT, with particular attention to clarity, stress, rhythm, and intonation. By integrating empirical evidence with practical training materials, the monograph aims to bridge the gap between L2 pronunciation research and professional practice and to support more effective and confident communication in multilingual workplaces.Monografia poświęcona jest roli wymowy języka angielskiego jako języka drugiego/obcego (L2) w komunikacji korporacyjnej oraz jej postrzeganemu znaczeniu dla interakcji zawodowych i rozwoju kariery. Choć zagadnienie wymowy jest szeroko omawiane w badaniach prowadzonych w kontekstach edukacyjnych, jej znaczenie w międzynarodowym środowisku pracy oraz w korporacyjnych szkoleniach językowych pozostaje stosunkowo słabo zbadane. Książka odpowiada na tę lukę badawczą, analizując, jak pracownicy regularnie posługujący się językiem angielskim w pracy postrzegają znaczenie wymowy, jej związek z profesjonalnym wizerunkiem i rozwojem zawodowym, jakich trudności związanych z wymową doświadczają oraz jak rozumieją pojęcie skutecznej wymowy w języku drugim/obcym. Badanie opiera się na danych ilościowych i jakościowych zebranych wśród pracowników reprezentujących różne sektory zawodowe w Polsce i pracujących w międzynarodowym środowisku korporacyjnym. Wyniki wskazują, że wyraźna, zrozumiała i łatwa w odbiorze wymowa jest postrzegana jako istotny element skutecznej komunikacji zawodowej. Uczestnicy wiązali wymowę m.in. ze skutecznością wzajemnego rozumienia, pewnością siebie, profesjonalnym wizerunkiem oraz jakością interakcji ze współpracownikami i klientami. Jednocześnie ich odpowiedzi pokazują, że mimo przypisywanego jej znaczenia komunikacyjnego wymowa jest stosunkowo rzadko uwzględniana w korporacyjnych szkoleniach językowych. Monografia ma charakter naukowo-praktyczny i została podzielona na dwie uzupełniające się części. Część I przedstawia teoretyczne i empiryczne podstawy badania. Omawia najważniejsze zagadnienia związane z wymową w języku drugim, w tym zrozumiałość, łatwość rozumienia, akcent obcy, angielski jako lingua franca, postawy wobec akcentu w środowisku zawodowym oraz trening wymowy, a następnie prezentuje metodologię, wyniki analiz ilościowych i jakościowych oraz ich implikacje. Część II stanowi niezależny moduł praktyczny przeznaczony dla nauczycieli, trenerów językowych i osób wykorzystujących język angielski zawodowo. Na podstawie potrzeb zidentyfikowanych w badaniu opracowano ćwiczenia wymowy i rozumienia ze słuchu wykorzystujące słownictwo i sytuacje komunikacyjne charakterystyczne dla sektorów finansowego, Human Resources, Customer Service oraz IT, ze szczególnym uwzględnieniem wyrazistości wypowiedzi, akcentu wyrazowego i zdaniowego, rytmu oraz intonacji. Łącząc wyniki badań empirycznych z praktycznymi materiałami szkoleniowymi, monografia ma na celu zmniejszenie dystansu między badaniami nad wymową w języku drugim a praktyką zawodową oraz wspieranie skuteczniejszej i bardziej pewnej komunikacji w wielojęzycznym środowisku pracy.