Celem niniejszego opracowania jest próba odpowiedzi na pytanie, jaki jest stopień wykorzystania serwisu internetowego (witryn internetowych) oraz poczty elektronicznej do marketingu usług świadczonych przez gospodarstwa w województwie lubelskim. Kreowanie konkurencyjności w nowoczesnej gospodarce rynkowej, w tym także w agroturystyce, staje się obecnie – w dobie kryzysu ekonomicznego – koniecznością. Autor opracowania zbadał gospodarstwa agroturystyczne funkcjonujące w województwie lubelskim i posiadające swoją witrynę internetową oraz system rezerwacji miejsc noclegowych w Internecie. Oceniono uzyskane odpowiedzi na zapytania rezerwacyjne wysłane poprzez pocztę elektroniczną. Wyniki badań prowadzą do wniosku, że właściciele gospodarstw agroturystycznych w niewielkim tylko stopniu wykorzystują zarówno pocztę elektroniczną, jak i własną stronę internetową do tworzenia swoistego „kanału dystrybucji” usług agroturystycznych.

The purpose of this study is an attempt of the reply to the question what is degree of using the websites and electronic mail for the marketing of services provided by agrotourism farms in the Lublin province in Poland. Creating the competitiveness in the modern economy, also in the agrotourism, is happening today – in the period of the world economic crisis – the necessity. Author of this study performed surveys of websites of agrotourism farms which have system of on-line booking of accommodation places. Obtained replies to the questions about booking enquiries (sent through the electronic mail) have been judged. Results of surveys induce to the conclusion that owners of agrotourism farms use the electronic mail and their own websites – quite rarely.